סקר שביעות רצון לקוחות לדוגמא eSurvey

סקר שביעות רצון כפתרון מיידי להבנת הלקוח

 
eSurvey מציגה את תוכנת סקרים כפתרון ענן. פתרון ארגוני פשוט יחד עם זאת חכם להפליא לביצוע בנייה, הפצה, איסוף וניתוח מגוון רחב של שימושים סקרים מבחנים שאלונים משובים ועוד.

כחלק מהמאמצים שלנו לספק פתרון מקיף לביצוע פעילויות הבקרה הללו ולספק לארגונים פתרון להקמה הפצה איסוף וניתוח המידע,
eSurvey פיתחה ממשק ניהול מידע הכולל דשבורד מלא המפאשר גישה מהירה ומקיפה לנתונים הנאספים באמצעות תוכנת הסקרים.

באמצעות ממשק הניהול המרכזי מאפשר לארגון להקים מערך דוחות מותאם אישית לכל מחלקה חטיבה מנהל או אחראי בחברה המציג את הנתונים הנאספים בצורה פשוטה בהירה וחכמה.

עם מגוון מאפיינים ייחודי תוכלו לקבל תמונה אמיתית, מעודכנת, מותאמת אישית לצרכי הארגון, ובצורה בהירה ונוחה את כל המדדים עליהם נמדד הארגון בפעילות השוטפת שלו.

חווית הלקוח כחלק מהפעילות השוטפת של החברה יכולה להשתפר על ידי שימוש באמצעות   סקר לקוחות לדוגמא אשר יוכל להיות משמעותי ביותר אם ייושם בפעילות השוטפת של הארגון.

חווית הלקוח נחלקת לשניים, הלקוח הפנימי והלקוח החיצוני, בעולם התחרותי בו פועלות פירמות כיום על הארגון להיות אטקרטיבי גם לעובדים שלו וגם ללקוחות שלו, הן ברמת המוצרים והשירות והן ברמת החוויה והערך המוסף אותו הוא מקנה לכל אחד מלקוחות הארגון.

לכן סקר שביעות רצון הינו גורם מאוד מרכזי משפיע ומהותי בעבודה השוטפת של הארגון מול לקוחותיו. יחד עם זאת מדובר במספרים שלפעמים הם מדהימים בנפחי העבודה שלהם ומצריכים מהארגון להערך לצורך הכנת התשתית לביצוע הסקרים והמשובים הללו וכמובן לאחר מכן לבצע את עבודות הניתוח שלהם.

שימוש בתוכנת הסקרים eSurvey בשילוב פתרון דשבורד eSurvey יקנה לכם את הכלים הנכונים בעלות תועלת הטובה ביותר באמצעותה תוכלו לשלב כלי של בנייה הפצה ואיסוף נתונים יחד עם כלי מתקדם לניתוח הנתונים הנאספים אשר יידע להציג בצורה דינמית את כל המידע הרלוונטי ורק את המידע הלרוונטי לכל אחד ממנהלי הארגון, אשר ילוו את התהליך ויוכלו באופן עצמאי לנהל את המידע המוצג להם בשוטף.

בנוסף תוכלו להנות ממגוון רחב של שימושים במערכת הסקרים, החל מביצוע סקרים אינטרנטים פשוטים כדוגמאת סקרי שביעות רצון לקוחות, סקרי שביעות רצון עובדים, סקרי עמדות, סקרי משוב אינטרטים, משובים לאחר קבלת שרות, ביצוע משובים בנקודות מכירה על גבי עמדות סקרים ועוד שימושים רבים ומגוונים.


לכניסה לחצו על התמונה עבור סקר שביעות רצון לקוחות לדוגמא
סקר שביעות רצון לקוחות לדוגמא


לפרטים נוספים השאירו פרטים ואנו כבר חוזרים